輸送事業者様向けのソリューションを支える技能と提案力を高め合う ～全国大会と技能伝承に向けた新たな取り組み～
9月4日、宮城県仙台市で、タイヤメンテナンスの技能を競う「第14回技能グランプリ」（以下、技能グランプリ）と、ソリューション提案力を競う「第2回ソリューションエンジニアコンテスト」（以下、ソリューションエンジニアコンテスト）が行われました。
ブリヂストンは、輸送事業者様の安全運行を支えるため、トラック・バス用タイヤにおけるメンテナンスの作業標準を策定しています。その作業標準に基づき、メンテナンス作業の技術と知識を競い合う場が「技能グランプリ」で、メンテナンススタッフの育成を目的に毎年開催されています。一方、「ソリューションエンジニアコンテスト」は、多様化する輸送事業者様の課題に対し、商品、サービス、ネットワークを組み合わせ、最適なソリューションを提案・実践できるセールススタッフの育成を目的に昨年から行われています。
ブリヂストンは、輸送事業者様の安全運行を支えるため、トラック・バス用タイヤにおけるメンテナンスの作業標準を策定しています。その作業標準に基づき、メンテナンス作業の技術と知識を競い合う場が「技能グランプリ」で、メンテナンススタッフの育成を目的に毎年開催されています。一方、「ソリューションエンジニアコンテスト」は、多様化する輸送事業者様の課題に対し、商品、サービス、ネットワークを組み合わせ、最適なソリューションを提案・実践できるセールススタッフの育成を目的に昨年から行われています。
「技能グランプリ」の競技の様子
「ソリューションエンジニアコンテスト」の競技の様子
地区予選から頂点に輝いたのは…
「技能グランプリ」は、362名が地区予選に参加し、勝ち残った40名が全国大会に出場。最優秀賞に選ばれたのは、ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）ミスタータイヤマン鞍月店の五万戸さん。今大会では、五万戸さん含め新たに8名が「技能エキスパート」に認定され、なかでも技術および知識の観点から特に優れた3名が「技能マイスター」に認定されました。
「ソリューションエンジニアコンテスト」は、349名が地区予選に参加し、勝ち残った16名が全国大会に出場。その頂点に輝いたのは、ブリヂストンタイヤサービス東日本（株）ミスタータイヤマン大曲店の桐田さんです。
今回は、それぞれの大会で最優秀賞を獲得した五万戸さんと桐田さんにお話しを伺いました。
「ソリューションエンジニアコンテスト」は、349名が地区予選に参加し、勝ち残った16名が全国大会に出場。その頂点に輝いたのは、ブリヂストンタイヤサービス東日本（株）ミスタータイヤマン大曲店の桐田さんです。
今回は、それぞれの大会で最優秀賞を獲得した五万戸さんと桐田さんにお話しを伺いました。
「技能グランプリ」で最優秀賞を獲得し、「技能マイスター」に認定された五万戸さん
「ソリューションエンジニアコンテスト」で最優秀賞を獲得した桐田さん
Arrow 編集部 五万戸さんは、最優秀賞以外にも、「技能エキスパート」の中からさらに技術や知識面で特に優れた人に与えられる「技能マイスター」認定もされたということで、おめでとうございます！勝因や感想をお聞かせください。
五万戸さん やはり、忙しいなかでも時間をつくっていただき、連日練習に付き合ってくれた店長やSV（スーパーバイザー）の協力が大きかったと思います。また、この大会で競い合った選手の皆さんにも刺激をもらいました。今日の一日を忘れずに、これからも「技能マイスター」として職場の皆さんと切磋琢磨していきたいと思いますし、次世代の人たちにも技能を伝承していきたいですね。
五万戸さん やはり、忙しいなかでも時間をつくっていただき、連日練習に付き合ってくれた店長やSV（スーパーバイザー）の協力が大きかったと思います。また、この大会で競い合った選手の皆さんにも刺激をもらいました。今日の一日を忘れずに、これからも「技能マイスター」として職場の皆さんと切磋琢磨していきたいと思いますし、次世代の人たちにも技能を伝承していきたいですね。
「技能グランプリ」で競技中の五万戸さん
Arrow 編集部 改めておめでとうございます！続いて桐田さんにお話を伺います。「ソリューションエンジニアコンテスト」での最優秀賞おめでとうございます！「ソリューションエンジニアコンテスト」では、営業所で働かれている方の出場が多かったように思いますが、桐田さんは、ミスタータイヤマンの店舗でセールスとして働かれているのですね。
桐田さん そうですね。その職場環境を強みとして提案をしたいと考えていました。日々店舗で目にしているメンテナンススタッフの仕事を思い浮かべながら、ブリヂストンのメンテナンス品質の高さがもたらす付加価値を全面に押し出した提案で話を組み立てました。
Arrow 編集部 日々のメンテナンススタッフとの連携が、結果に結びついたのですね。これからもブリヂストンのタイヤやメンテナンス品質の高さを生かしたソリューション提案につなげていってください！
桐田さん そうですね。その職場環境を強みとして提案をしたいと考えていました。日々店舗で目にしているメンテナンススタッフの仕事を思い浮かべながら、ブリヂストンのメンテナンス品質の高さがもたらす付加価値を全面に押し出した提案で話を組み立てました。
Arrow 編集部 日々のメンテナンススタッフとの連携が、結果に結びついたのですね。これからもブリヂストンのタイヤやメンテナンス品質の高さを生かしたソリューション提案につなげていってください！
「ソリューションエンジニアコンテスト」中の桐田さん
「技能マイスター」の知識を多くの仲間に伝えたい
今回の「技能グランプリ」では「技能マイスタープレゼンテーション」が初めて行われました。多くのメンテナンススタッフが集まる本大会で経験豊富な「技能マイスター」の知識や技能を共有することで、グループ全体のさらなる技能向上につなげることを目的にしています。
大役を任された、ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）津山店の新見さんと同社須恵店の石川さんにお話を伺いました。
大役を任された、ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）津山店の新見さんと同社須恵店の石川さんにお話を伺いました。
技能マイスタープレゼンテーションで説明する新見さん
専用の清掃用具の使い方を披露する石川さん
Arrow 編集部 「技能マイスタープレゼンテーション」で一番伝えたかったことを教えてください。
石川さん 昨今、大型車の車輪脱落事故件数が増加傾向にあり、社会課題となっています。また、国土交通省の事故調査によると、冬用タイヤへの交換シーズンに増える傾向があること、また発生要因の1つにタイヤ交換時の作業不備があげられています。部品が汚れていたり、錆びたりしていると、決められた力でナットを締め付けたつもりでも、実際は締まりきらずにタイヤが脱落してしまう危険性があります。こうしたことから、タイヤはもちろん、ボルトやナット、ホイールにいたるまで1本1本適切に清掃・点検を行うことが大切です。
新見さん 部品の異常や劣化を1つ見逃しただけで、車輪の脱落につながる可能性があります。それを見落とさないよう、まずはしっかりと清掃することが必要です。また、点検結果によっては部品交換を必要とする場合もあるため、そういったことを、しっかりとお客様に説明することも重要ですね。
Arrow 編集部 今回の「技能マイスタープレゼンテーション」は、多くの報道陣も興味深そうに見られていましたね。
新見さん そうですね。ブリヂストンのメンテナンス品質の高さを改めてご理解いただく契機になっていればうれしいです。こうした丁寧な作業が、輸送事業者様の「稼働を止めない」ということにつながっています。
石川さん 昨今、大型車の車輪脱落事故件数が増加傾向にあり、社会課題となっています。また、国土交通省の事故調査によると、冬用タイヤへの交換シーズンに増える傾向があること、また発生要因の1つにタイヤ交換時の作業不備があげられています。部品が汚れていたり、錆びたりしていると、決められた力でナットを締め付けたつもりでも、実際は締まりきらずにタイヤが脱落してしまう危険性があります。こうしたことから、タイヤはもちろん、ボルトやナット、ホイールにいたるまで1本1本適切に清掃・点検を行うことが大切です。
新見さん 部品の異常や劣化を1つ見逃しただけで、車輪の脱落につながる可能性があります。それを見落とさないよう、まずはしっかりと清掃することが必要です。また、点検結果によっては部品交換を必要とする場合もあるため、そういったことを、しっかりとお客様に説明することも重要ですね。
Arrow 編集部 今回の「技能マイスタープレゼンテーション」は、多くの報道陣も興味深そうに見られていましたね。
新見さん そうですね。ブリヂストンのメンテナンス品質の高さを改めてご理解いただく契機になっていればうれしいです。こうした丁寧な作業が、輸送事業者様の「稼働を止めない」ということにつながっています。
ソリューションエンジニアの皆さんやメディアの方など、多くの人が技能マイスタープレゼンテーションを見学した
最優秀賞を獲得したお二人の競技中の動画をご覧いただけます！
ブリヂストンの作業品質の高さを感じられる「技能グランプリ」と、お客様が直面する課題に対する提案力が求められる「ソリューションエンジニアコンテスト」の競技をぜひご覧ください。
ブリヂストンの作業品質の高さを感じられる「技能グランプリ」と、お客様が直面する課題に対する提案力が求められる「ソリューションエンジニアコンテスト」の競技をぜひご覧ください。
最優秀賞、優秀賞を獲得した皆さん、おめでとうございます！
■「第14回技能グランプリ」で最優秀賞、優秀賞を獲得した皆さん、「技能マイスター」認定された皆さん
【最優秀賞】
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）ミスタータイヤマン鞍月店 五万戸 凌さん
【優秀賞】
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）タイヤサービス茨木店 松本 貫太さん
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）タイヤサービス水島店 瀧本 雅樹さん
【技能マイスター認定】
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）ミスタータイヤマン鞍月店 五万戸 凌さん
ブリヂストンタイヤサービス東日本（株）タイヤサービス札幌東店 高本 智之さん
ブリヂストンタイヤサービス東日本（株）タイヤサービス港北店 平形 賢治さん
■「第2回ソリューションエンジニアコンテスト」で最優秀賞、優秀賞を獲得した皆さん
【最優秀賞】
ブリヂストンタイヤサービス東日本（株）ミスタータイヤマン大曲店 桐田 基さん
【優秀賞】
ブリヂストンタイヤソリューションジャパン（株）札幌販売本部 南営業所 細田 雄介さん
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）タイヤサービス小牧店 石徹白 裕介さん
■「第14回技能グランプリ」で最優秀賞、優秀賞を獲得した皆さん、「技能マイスター」認定された皆さん
【最優秀賞】
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）ミスタータイヤマン鞍月店 五万戸 凌さん
【優秀賞】
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）タイヤサービス茨木店 松本 貫太さん
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）タイヤサービス水島店 瀧本 雅樹さん
【技能マイスター認定】
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）ミスタータイヤマン鞍月店 五万戸 凌さん
ブリヂストンタイヤサービス東日本（株）タイヤサービス札幌東店 高本 智之さん
ブリヂストンタイヤサービス東日本（株）タイヤサービス港北店 平形 賢治さん
■「第2回ソリューションエンジニアコンテスト」で最優秀賞、優秀賞を獲得した皆さん
【最優秀賞】
ブリヂストンタイヤサービス東日本（株）ミスタータイヤマン大曲店 桐田 基さん
【優秀賞】
ブリヂストンタイヤソリューションジャパン（株）札幌販売本部 南営業所 細田 雄介さん
ブリヂストンタイヤサービス西日本（株）タイヤサービス小牧店 石徹白 裕介さん
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